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No todos los clientes tienen el mismo valor. El enfoque del "customer equity" permite a la empresa identificar a los más rentables para asignar con la máxima eficiencia su presupuesto de marketing...
Por IESE Insight
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El dinero no mejora el desempeño: los empleados necesitan reconocimiento, atención y sentirse apreciados. Tus gerentes y supervisores necesitan ser buenos entrenadores. Excelentes porristas. |
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Un Ingeniero Comercial puede ayudarlo a conocer tres formas de descubrir las fortalezas de su negocio.
Si no conoces las fortalezas de tu negocio, ten la seguridad de que estás perdiendo clientes. Muchos clientes. Para remediar esta situación, te proponemos invertir el mejor tiempo de tu día estudiando los siguientes cinco pasos: |
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Se transformaron, simplemente las relaciones comerciales se transformaron. Internet llegó, colonizó, transformó y seguirá transformando la forma como sus clientes y usted se comunican, ahora sus clientes esperan acceso oportuno y fácil a la información, dos factores que incidirán definitivamente en sus posibilidades de competir. |
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¿Qué hacer con los invendidos? Puedes venderlos al extranjero, exponerlos en mercadillos a bajo precio, colgarles el cartel de promociones y rebajas, como saldos a través de Internet o por la vía del formato ‘outlet’. Todo vale para dar salida comercial a esos productos invendidos y de ‘stock’. |
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