¿Cuál es el lado fuerte de su NEGOCIO?

Un Ingeniero Comercial puede ayudarlo a conocer tres formas de descubrir las fortalezas de su negocio.

Si no conoces las fortalezas de tu negocio, ten la seguridad de que estás perdiendo clientes. Muchos clientes. Para remediar esta situación, te proponemos invertir el mejor tiempo de tu día estudiando los siguientes cinco pasos: La fuerza de las preguntas. Nadie sabe más de las oportunidades, de la diferencia interesante, de la fortaleza de tu negocio, como tu cliente. Los sondeos, los estudios de mercado y el diálogo con el comprador son excelentes métodos para ver, a través de los ojos del cliente, qué aspecto de tu empresa es valioso, qué te hace distinto a los demás. Si conviertes la consultar al cliente en un hábito, tendrás una nueva fortaleza.

¿Qué preguntar?

* ¿Por qué compra en este establecimiento?

*¿Cómo podría definir, en pocas palabras, a este negocio?

*¿Qué le ofrece este negocio que no le da la competencia?

*¿Qué provocaría que comprara en la competencia?

*¿En qué considera que este negocio es excelente?

Los valores que más se repitan explican tu fortaleza, la fuerza de la esencia del negocio. Como emprendedor, es importante analizar qué es todo aquello que pudieras dejar de vender y hacer, sin que afecte al negocio.

Es importante que seas lo más objetivo posible, ya que al ir al fondo de lo que hace que el negocio venda es, justamente, su fortaleza principal. La fuerza de tu punto de vista: escribe, puntualmente, los atributos que observes en tu organización.

No hagas juicios, describe. Por ejemplo: productos que manejas, ubicación del negocio, número de empleados, si ofreces o no créditos... El siguiente paso es escribir un beneficio por cada uno, de esta manera, podrás identificar cuáles son los realmente importantes para lograr más ventas.

Después de hacer este ejercicio, pon el toque final: resume todo eso en una sola palabra para obtener la fortaleza de tu negocio.

La fuerza de tus ideales. Recuerda cuál fue tu ideal cuando decidiste abrir tu propia empresa. Ese valor describe uno de los pilares de valor de tu negocio. Analiza si ese ideal ha cambiado con el tiempo o si concuerda con la realidad actual de tu compañía. Si se cumple el segundo punto, entonces la fortaleza de tu negocio estaba descrita desde su origen. Si el ideal cambió y la actitud y oferta en también, entonces esa fortaleza es el ideal nuevo, por lo que debes respetar y trabajar con mayor fuerza en él.

La fuerza de la innovación. Si en tu empresa busca continuamente nuevas maneras de satisfacer a tus clientes, entonces estás frente a una empresa destinada al éxito. ¿Tu negocio tú, tus empleados viven en la innovación? Si es así, la fortaleza de tu negocio es clara.

Si no sabes qué responder en este punto, te servirá plantearte las siguientes preguntas:

* ¿Tus empleados ofrecen ideas nuevas?

* ¿Cuántas ideas nuevas se presentan en tu negocio por semana? ¿Qué haces para que tu personal ofrezcan nuevas ideas?

* ¿Cuál fue el último proyecto que concretaste?

* ¿Ha aumentado el número de clientes constantes?

* ¿Tu negocio es diferente, radicalmente, al de tus competidores?

* ¿Qué puedes ofrecerle a tus clientes, que nadie más pueda ofrecer?

* ¿Qué estás haciendo hoy para vencer a tus competidores?

Detectar los puntos fuertes de tu negocio te ayudará a definir mejores estrategias para aprovechar estas virtudes y aminorar tus debilidades.