Herramientas | ¿Qué es lo que nos influye a la hora de comprar? |
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Conocer qué nos influye a la hora de comprar es una cuestión perseguida desde que existe el comercio. Claro que los tiempos cambian y, como es lógico, los factores que nos impulsan a elegir uno u otro producto también varían.
Un reciente estudio de ACNielsen desvela cómo la publicidad no ejerce hoy en día una gran influencia al ir a comprar ciertos productos. Consigue seducir, de media, a una quinta parte de los consumidores y tan sólo cuando nos decidimos por una marca de coches o de teléfono móvil logra atraer casi a una tercera parte. Dos productos para los que también la reputación de la marca alcanza los niveles más altos de influencia: al 34% de los compradores de coches y al 25% de móviles. Factores personales Otros factores más personales, como son las experiencias anteriores o el boca oído, parecen tener un poco más de peso. Por ejemplo, casi una tercera parte se deja influir por la experiencia previa al elegir un banco o un crédito. Mientras que los escaparates son el principal reclamo para los consumidores al comprar ropa y artículos de moda o joyas y relojes. Donde se empieza a detectar un cambio es en la influencia de Internet. En ciertas compras, como viajes de vacaciones, más de la mitad de los compradores consulta la Red para informarse. Si bien, ese porcentaje baja al 8% en el caso de la ropa y los artículos de moda. En definitiva, a cada producto le influyen en distinta medida diversos factores. Luego encontrar la mezcla ideal es el quid de la cuestión. |
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