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El autor del libro Empresas Familiares recibió el Premio Nacional de Investigación, ANFECA 2002. Imanol Belausteguigoitia es conferencista de foros internacionales y participante asiduo en programas de radio y televisión sobre el tema de las empresas familiares. |
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A fines de los 90, Green Mountain Coffee Roasters (GMCR), productora estadounidense de café, atravesaba un proceso de expansión: triplicó su fuerza de ventas y duplicó la superficie de sus instalaciones. A principios de 2000, sin embargo, GMCR llegó a la conclusión de que necesitaba imperiosamente captar un mercado a escala de su nuevo tamaño porque, de lo contrario, se hundiría bajo su propio peso. |
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Dicen que si las buenas empresas satisfacen necesidades, sólo las que crean mercados sobresalen. En este sentido, hay tres grandes estrategias para que una franquicia sea exitosa: ser líder de producto, excelente operativamente o tener la mayor proximidad posible con el cliente. Los clientes que logran esa cercanía con una compañía son los que no quieren cambiar de marca. |
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"Es mejor arrepentirse de haber intentado hacer algo que salió mal que arrepentirse de no haberlo intentado". Con esta idea central, el autor de este artículo transita el camino de los problemas habituales con que se enfrenta el empresario. |
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Los líderes ocupan el rol central en el momento en que una organización intenta producir un cambio de paradigma. En esta entrevista Andrew Grove, fundador de Intel, conversa con especialistas sobre liderazgo y toma de decisiones. |
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